配置管理系统 VS 变更管理系统

李翔宇老师的心愿:做PMBOK的翻译,用工作和生活中的经典场景“翻译”PMBOK的专业术语,让“催眠”的PMBOK,生动起来。

在PMBOK教材中,有一组概念没有明确描述,但在PMP考试和项目管理过程中却经常出现,那就是项目管理信息系统(PMIS)、配置管理系统(CMS)、变更管理系统(CCS)。李翔宇老师翻阅了大量的参考资料和专业文献,简单归纳了一些文字,希望能够帮助大家理解这一组概念。

今天带来的是,配置管理系统(CMS)和变更管理系统(CCS)。

知识点位置

PMBOK第五版(P96)

知识点摘要

配置管理系统是由一系列正式的书面程序组成,用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督:识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征;控制对上述特征的任何变更;记录并报告每一项变更及其实施情况;支持对产品、成果或部件的审查,以确保其符合要求。该系统包括文件和跟踪系统,并明确了为核准和控制变更所需的批准层次。

PMBOK第五版中,详细讲述了在整体变更控制过程中的部分配置管理活动:
配置识别。选择与识别配置项,从而为定义与核实产品配置、标志产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。
配置状态记录。为了能及时提供关于配置项的适当数据,应记录和报告相关信息。此类信息包括已批准的配置识别清单、配置变更请求的状态和已批准的变更的实施状态。
配置核实与审计。配置核实与配置审计能保证项目配置项组合的正确性,保证相应的变更都已经被登记、评估、批准、跟踪和正确实施,从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现。

变更控制系统是规定如何控制、变更与批准项目可交付成果和文件的一套正式书面程序。按照PMBOK内容,它至少包括了范围变更控制系统、进度变更控制系统、成本变更控制系统、合同变更控制系统。变更控制系统是配置管理系统的一部分,主要用于明确CCB的角色与职责,辅助变更控制活动。

举个例子

【配置识别】李翔宇老师准备给李太太买一台笔记本电脑,李太太对电脑并不是非常懂,所以她提出了如下要求:轻薄、便携、好看,尺寸不要太大,价格不要超过5000元。李翔宇老师记录下这些信息。

【配置状态记录】李翔宇老师看遍市场的笔记本电脑,发现配置识别出的信息没有办法完全满足,于是就记录下了几款并不能完全满足配置识别信息的型号,并通过这个记录告知李太太配置识别信息无法满足。

【变更控制系统辅助下的变更控制活动】经历了一系列的变更控制后,李太太决定变更,删除“价格不要超过5000元”的配置识别信息,并批准了该变更请求。

【配置核实与审计】李翔宇老师采购了一台符合“轻薄、便携、好看,尺寸不要太大”的MacBook,李太太对此过程和MacBook的配置是否符合配置识别信息进行了确认和验收。

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